📦 Envíos y devoluciones
Cómo gestionamos tus pedidos
En Musashi Books cuidamos cada detalle, también el camino que recorren nuestros libros hasta llegar a ti.
Queremos que el proceso sea tan claro, sencillo y tranquilo como nos sea posible.
🌿 Dónde enviamos
Realizamos envíos a toda España peninsular.
Por ahora no enviamos a las islas, Ceuta o Melilla.
Si vives fuera de la península y quieres alguno de nuestros libros, escríbenos a hola@musashibooks.com y buscaremos la mejor solución posible.
🚚 Cómo enviamos
Trabajamos con Envia.com, normalmente mediante Zeleris, aunque en ocasiones podemos usar otra empresa equivalente.
Los pedidos suelen llegar en un plazo de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.
Te avisaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté en camino.
💰 Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
Son variables según el peso, el volumen y el destino de los productos.
Podrás ver el importe total antes de confirmar tu compra.
💻 Productos digitales
Los ebooks y materiales descargables estarán disponibles de inmediato tras el pago.
Recibirás un correo con el enlace de descarga o acceso al contenido.
Recuerda que, al iniciar la descarga, renuncias al derecho de devolución, según la normativa de comercio electrónico.
💬 Si algo no llega bien
Si tu pedido llega en mal estado o hay algún error, escríbenos a hola@musashibooks.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Nos ocuparemos de solucionarlo cuanto antes, asumiendo los gastos de envío y ofreciéndote un reemplazo o reembolso.
🔁 Devoluciones y reembolsos de productos físicos
Si cambias de opinión, puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.
Solo pedimos que el producto esté en su estado original y sin usar.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de error o defecto.
Cuando recibamos el paquete, te devolveremos el importe íntegro en un máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago.
✉️ Contacto
Para cualquier duda sobre tu pedido, devoluciones o materiales descargables, puedes escribirnos a:
hola@musashibooks.com
📄 Nota legal
Esta información es un resumen práctico.
Si quieres consultar los términos completos de compra y desistimiento, puedes leer nuestras
Condiciones Generales de Venta